Seit Mitte 2010 gehört das Beratungsunternehmen crm consulting AG aus Walldorf offiziell zum Special Expertise Programm (SEP) der SAP. Im Qualifizierungsprozess der Kategorie CRM für dieses marktrelevante Zertifikat punktete das Unternehmen vor allem aufgrund der langjährigen Erfahrung in einschlägigen Implementierungsprojekten.
Insgesamt betreut die Tochter der cronos Unternehmensgruppe mehr als 25 Kunden aus dem Energieumfeld im Bereich SAP CRM. Unter anderem geht auch die erstmalige Einführung von SAP CRM 2007 in der europäischen Versorgungswirtschaft auf ihr Konto, aktuell laufen fünf weitere CRM-7.0-Implementierungsprojekte. Insgesamt bedienen 38 Berater, die speziell auf die CRM-Anforderungen der Versorgungswirtschaft fokussiert sind, das passgenaue Lösungsportfolio zur Optimierung der spezifischen Arbeitsprozesse im Vertrieb, Servicecenter und Marketing. Diese Zahl soll innerhalb des nächsten Jahres weiter ausgebaut werden.
„Die Auszeichnung der SAP ist für uns ein wichtiger Meilenstein, da der SEP-Status auch häufig in Ausschreibungen unserer Kunden abgefragt wird“, freut sich Tristan Becker, Vorstand der crm consulting AG. „Jetzt können wir unsere hohe Kompetenz nicht nur durch die erfolgreichen Referenzprojekte, sondern auch durch das Zertifikat schwarz auf weiß belegen. Eine gute Basis, um uns das Vertrauen der Bestands- und Neukunden zu sichern.“
„Gut“ ist nicht gut genug
Im SEP-Qualifizierungsprozess spielen Erfahrung sowie die Größe und Art der durchgeführten Projekte die ausschlaggebende Rolle. Nur wer diese Qualitätsmerkmale hinlänglich erfüllt, erhält das Zertifikat. Hier konnte die crm consulting AG mehr als 25 erfolgreiche Projekte zur SAP CRM Einführung verschiedenster Versionen in der Versorgungsbranche in die Waagschale werfen. Auch heute noch unterstützen die Experten im Energieumfeld die SAP AG in der Produktentwicklung, bei Beratungsprojekten und auch bei vertrieblichen Aktivitäten.
Quelle: Press’n’Relations GmbH
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