Daraus resultierende Problemstellungen:
- Übermäßige Schnittstellen führten zu Übertragungsfehlern
- Korrektur- und Freigabezyklen waren kosten- und zeitintensiv
- die erforderliche Aktualität, Qualität und Quantität der Produktkommunikation war gefährdet
Anforderungen
Damit die Software in den Landesgesellschaften schnell im Geschäftsalltag akzeptiert wird und technische sowie organisatorische Unterschiede in den einzelnen Landesgesellschaften keine Rolle mehr spielen, ist eine integrationsfähige und benutzerfreundliche Software unabdingbar. Für das Arbeiten mit MediandoWEBCLIENT reichen alleinig eine Internetverbindung und eine Zugriffserlaubnis für die dezentrale Datenpflege aus. Die Implementierung ist weitestgehend ohne Technologiewissen möglich. Die intuitive Benutzeroberfläche der Software unterstützt die kurzfristige Anbindung weiterer User, ermöglicht eine schnelle Einlernphase und einen geringen Schulungsaufwand. Festool möchte die Verantwortung für einen Teil der Datenpflege in die Hände seiner Landesgesellschaften abgeben, ohne jedoch die Kontrolle über die Qualität der in MEDIANDO verwalteten Daten zu verlieren.
Die Problemlösung
Für den MediandoWEBCLIENT lässt sich in MEDIANDO ein länderspezifisches, anforderungsoptimiertes Rechtekonzept ausarbeiten, welches definiert, welche Personen welche Daten einsehen können und wer lesenden oder schreibenden Zugriff erhält. Zentral können mehrsprachige Pflegerichtlinien angelegt werden, welche die Corporate Identity der eingestellten Texte weltweit vorgeben.
Länderspezifische Produktinformationen, wie zum Beispiel Vorübersetzungen des zentral beauftragten Übersetzungsbüros oder Produktpreise, werden von der jeweiligen Auslandsniederlassung mittels lesendem oder schreibendem Zugriff eigenständig kontrolliert und korrigiert.
Die Festool GmbH mit Sitz in Wendlingen produziert und vertreibt marktführende Elektrowerkzeuge. Als leistungsführende Premiummarke und expandierender Zulieferer für verschiedene Branchen sieht sich das Unternehmen einer Flut von Produktinformationen gegenüber, die effektiv verwaltet, schnell und qualitätsgesichert an Vertriebsgesellschaften, Händler und Endkunden weltweit kommuniziert werden müssen. Dabei sollen auch länderspezifische Anforderungen berücksichtigt werden.
Mit MediandoWEBCLIENT, dem Modul für die webbasierte, dezentrale Datenpflege, erhalten alle Landesgesellschaften für die Pflege länderspezifischer Produktinformationen Zugriff auf MEDIANDO. Zeit- und kostenintensive Korrektur- und Freigabeprozesse gehören damit der Vergangenheit an.
Die Textpflege wird erleichtert durch gezielte Suchen (z. B. nach Übersetzungsstatus), die als Aufgabenlisten gespeichert, den Auslandsniederlassungen von der Zentrale direkt aus MEDIANDO zur Verfügung gestellt werden. Jedem Datentyp werden mehrsprachige Pflegerichtlinien hinterlegt, welche die CD-konforme Gestaltung der Produktinformationen und damit der Marketingpublikationen global gewährleisten. Die zentral gepflegte medienneutrale Datenbank MEDIANDO wird dadurch noch schlagkräftiger, weil Texte und Preise ohne Umschweife von Kennern des jeweiligen Zielmarktes angepasst werden können.
Mit weit über 100 Installationen im Bereich Produkt-Informations-Management (PIM) und 500 Softwarekunden im Bereich E-Business ist die e-pro solutions GmbH heute das führende deutsche Softwarehaus für effiziente Lösungen zum Thema Produktkommunikation, Cross Media Publishing und E-Business. Die Produktfamilie mediando unterstützt die produktzentrierten Marketing- und Kommunikationsprozesse, angefangen von der zentralen Datenhaltung bis hin zu den Ausgabemedien wie Print, Web und elektronische Kataloge. Aufgrund der jahrelangen Projekterfahrungen und des Know-hows, bietet die e-pro langfristige, investitionssichere und skalierbare Komplettlösungen. Die hohe Marktdurchdringung durch mehrere hundert Installationen bei namhaften Kunden ist die beste Referenz.&HTRE)
